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售后服務
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本公司鄭重承諾:

1.  我公司售出的產品實惠,產品質量保障。

2.  合同簽訂后,承諾保質、保量,按時交貨。

3.  在交付產品時,本公司向需方交付以下資料:發貨清單、產品合格證、產品樣本、產品使用說明書、技術資料。

4.  我公司出售的所有產品保修期年為1年(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。保修期以外的產品,公司可以提供有償維修維保服務。

5.  用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。

6.  用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司****以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。

7.  對于需方的技術咨詢,隨時給予解答。

8.  在保修期內,以下情況將實行有償維修服務。

(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

9. 銳聯設備擁有健全、完善的技術服務制度和檢查制度,并有專業的售后工程師,為您的項目進行現場指導并監督,免去您對于產品維保的后顧之憂;售后工程師會對產品進行系統、全面的檢查,嚴格審核產品使用狀況;我們嚴格執行安全操作規程,遵守安全管理制度,并由售后工程師定期對客戶維保人員進行安全上崗和操作技能、安全、服務利益等各項培訓,科學規范維保工作流程,提高效率,確保日后的維保質量;售后工程師定期填寫《維修保養周期表》,并向客戶明確產品報修及投訴電話,接到報修電話后,售后工程師會盡快趕赴現場。

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